Услуги ИТ-аутсорсинга
Аутсорсинг - это вывод неосновных внутренних функций компании за пределы организации и передача их надёжному и профессиональному поставщику соответствующих услуг. Таким способом компания получает экономию времени, снижение операционных затрат и повышение эффективности за счёт специализации поставщика услуг выбранной области.
СИТРОНИКС оказывает комплекс услуг по сопровождению и обслуживанию информационных систем заказчика, начиная от поддержки оборудования и ИТ-инфраструктуры и заканчивая управлением информационной системой в целом или частью процессов ее сопровождения и развития.
Виды услуг:
- Предоставление ресурсов - уникальная команда представителей всего спектра ИТ-специальностей покрывает дефицит квалифицированных кадров, предоставляя необходимое количество высокоуровневых специалистов нужного профиля на оговоренный срок;
- Поддержка конечных пользователей – услуги Help Desk, Service Desk, управление программным обеспечением рабочих мест и администрирование работы пользователей;
- Управление распределенными ИТ-системами - поддержка территориально распределенных комплексов и информационных систем. Полное сопровождение удаленных офисов;
- Управление ИТ-инфраструктурой - администрирование инфраструктуры заказчика на системном уровне.
Функции, которые можно выделить на аутсорсинг:
- Расчёт заработной платы
- Ведение бухгалтерии
- Сопровождение ERP-систем
- Центр расчёта кредитоспособности
Предназначено для:
- Крупных и средних компаний любой отрасли с разветвленной ИТ-инфраструктурой;
- Географически распределенных компаний.
Ценность для клиента:
- Минимизация стоимости эксплуатации ИТ-инфраструктуры до 20%;
- Снижение расходов на содержание собственной команды ИТ-специалистов на 30%.
Почему компании выбирают продукцию СИТРОНИКС?
- Опыт, накопленный специалистами СИТРОНИКС, позволяет оказывать услуги для любых сфер бизнеса и предоставлять широкий спектр аутсорсинговых решений;
- Услуги предоставляются в соответствии со сформированным совместно с заказчиком SLA (Service Level Agreement) под его конкретные нужды;
- Постоянная круглосуточная поддержка и развитие уровня услуг.
Пример:
ОАО «Мобильные ТелеСистемы» (Россия, Украина), АКБ «УкрСоцБанк» (Украина), Vodafone (Чехия), «Куда.ру» (Россия), Московский банк реконструкции и развития, ОАО «Запорожкокс»
Истории успеха
-
АКБ "УкрСоцБанк"
СИТРОНИКС создал центр разработки и тестирования банковских приложений. Первым клиентом данного решения стал один из крупнейших универсальных системных банков в Украине – АКБ «Укрсоцбанк».
Подробнее